질의응답안내

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최고관리자 0 312

안녕하세요.

디지털 자산 파생상품 플랫폼 포렉스코리아입니다.


1. 실제 거래하지 않을 때에도 진입가 청산가 및 결과를 확인이 가능한가요?

답변) 가능합니다. 다만 화면상 적용할 경우 복잡해져서 팝업창으로 보실수 있도록 업데이트 예정입니다.


2. 로우 미드 하이의 차이나 정확한 수치를 인지하기가 어려움.

답변) 코인시세로 정해지는데 시세변동이 굉장히 유동적이라 정확한 수치는 판단불가합니다.


3. 수익 200%이상 발생시 거래내역 상태 대기로 표기됩니다.

Up에 걸었는데 쭉올라가다 10초진행도 안되었는데 100프로 좀넘기니 수익이 끝납니다.

답변) 거래소 서버가 과부화로 인한 문제입니다.. 서버 증설중이니 증설되면 좀더 원활한 거래를 하실 수 있습니다.

급격한 시세변동으로인하여 시세변동에따른 헤드컷이 적용되어 그렇습니다.

헤드컷 적용 % = 150%


4. 고객이 가입 후 보너스머니 지급받고 바로 출금이 가능한가요?

답변) 거래내역이 없으면 출금이 불가능합니다.


5. 거래소 입/출금 제한 해결방안이 있을까요?

답변) 현재 입/출금제한 기간 해결에 관한 방안은 나왔고 진행중에 있습니다.

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